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Tutti i prodotti commercializzati ed acquistati dal Consumatore (intendendosi come tale esclusivamente la persona fisica che effettua l’acquisto al di fuori della propria attività imprenditoriale e/o professionale) godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna dei predetti, che si manifestino entro 24 mesi dalla consegna stessa; alla stregua di tali previsioni normative il Cliente ha diritto di ottenere il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione delle parti difettose, senza alcuna spesa a suo carico, fermo restando quanto precisato all’art. 11.2 che segue; il Cliente decade da tali diritti se non formula specifica denuncia, con comunicazione indirizzata alla sede della Tomei Massimo s.a.s., indicando accuratamente i difetti ed i vizi riscontrati, entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto di conformità.

Nelle ipotesi di operatività della garanzia di cui all’art. 11.1 che precede, le spese di consegna relative alla restituzione a Tomei Massimo s.a.s. del Prodotto oggetto di riparazione o sostituzione saranno anticipate da quest’ultimo; la omei Massimo s.a.s., qualora a seguito delle verifiche dalla stessa espletate una volta ricevuto il Prodotto in relazione al quale è stata denunciata la sussistenza di vizi o difetti di conformità dovesse emergere l’effettiva sussistenza degli stessi, provvederà a rimborsare al Cliente i costi sostenuti per la relativa restituzione e si farà carico delle spese di spedizione del Prodotto riparato, mentre, nell’ipotesi in cui i vizi o difetti di conformità denunciati si appalesassero privi di fondamento, tutte le spese a tal uopo sostenute rimarranno a carico del Cliente.

Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso ovvero effetto di normale usura.

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